Politique de confidentialité

ComerGest limite l’accès aux données selon l’organisation, la boutique, le rôle et les permissions. Les mots de passe sont hachés et les secrets de session ne sont pas inclus dans les sauvegardes applicatives.

Paiements

Les pages de paiement sont hébergées par Stripe ou Flutterwave selon le pays et le moyen choisi. ComerGest ne reçoit et ne conserve aucun numéro complet de carte, code de sécurité ou identifiant secret de portefeuille Mobile Money. L’application conserve uniquement les références de transaction, montants, devises, états, empreintes techniques et événements nécessaires à la facturation, à l’audit et aux remboursements.

Données d’essai

Une démonstration fictive reste identifiée comme telle. Un essai réel conserve les données saisies lorsque l’organisation active un abonnement. Une remise à zéro demandée avant le premier paiement crée un nouvel espace réel et archive temporairement l’ancien.

Support et incidents

Une demande de support peut inclure, avec consentement, la version de l’application, la page concernée, le navigateur et un identifiant de requête. Les mots de passe, clés API et secrets de paiement ne sont jamais joints.

Accès du support

Les accès de support aux espaces clients sont temporaires, justifiés, limités et audités. Aucun accès permanent libre aux données métier n’est prévu.

Assistant intelligent de catalogue

ComerGest applique d’abord ses règles locales. Lorsque l’organisation a explicitement activé l’analyse externe et qu’une ambiguïté demeure, l’application peut transmettre au fournisseur configuré, actuellement OpenAI, uniquement les informations indispensables à la tâche : désignation du produit, catégorie ou unité déjà saisie, proposition locale et motifs d’incertitude.

Le nom du commerçant, les clients, les ventes, les dépôts, le chiffre d’affaires, les mots de passe, les clés et les secrets ne sont pas nécessaires à cette analyse et ne sont pas envoyés. Les appels utilisent une sortie structurée et ne sont pas conservés par ComerGest sous forme de prompts bruts.

ComerGest conserve une trace technique limitée : organisation concernée, fonction utilisée, date, modèle, version des règles, statut, estimation de consommation et décision humaine. Pendant l’essai, le nombre d’analyses externes réellement obtenues est compté afin d’appliquer la limite annoncée de vingt analyses. Les contrôles locaux ne sont pas décomptés.

Lorsque le fournisseur est indisponible, désactivé ou temporairement limité, l’assistant local continue de fonctionner. Aucune suggestion externe ne modifie automatiquement une vente, un stock, une caisse, un dépôt ou une fiche produit.